top of page
Zoeken

Teamwork makes the dreamwork

In een vorige column schreef ik over de goede werksfeer – een sfeer die eigenlijk ieder bedrijf nodig heeft om normaal te kunnen draaien. Als je nog een stapje verder wilt gaan dan alleen voor een goede werksfeer zorgen in je bedrijf, dan kun je aan de teamspirit bouwen.

Teamspirit is de overtreffende trap van de goede werksfeer. Het geeft je bedrijf vleugels. Echt waar, als je bedrijf met een goede werksfeer gemiddeld presteert, komt het met een grote (of heet dat hoge?) teamspirit pas echt op stoom en kun je bergen verzetten.

Stuur maar eens twee monteurs met elkaar op pad die elkaar niet kunnen luchten of zien. En stuur dezelfde jongens de volgende dag op pad met ieder een collega die ze graag mogen – dan zie je meteen het verschil.


Als de teamspirit goed is, gaan collega’s samenwerken, in plaats van problemen op elkaars bordje te mieteren. Ze gaan van elkaar leren en ze gaan klusjes voor elkaar opknappen. Collega’s worden vrienden, die samen grotere uitdagingen aandurven omdat ze weten dat de ander hen erdoor trekt, als ze zelf niet meer weten hoe het verder moet.

Teamspirit maakt mensen creatiever, omdat ze zich meer op hun gemak voelen en minder bang hoeven zijn voor (negatief) commentaar. Dat kan verborgen talenten naar boven brengen. En het moedigt mensen aan om het beste uit zichzelf te halen en daar de verantwoordelijkheid voor op zich te nemen.

We kwamen laatst ergens een onderzoek tegen waaruit blijkt dat medewerkers van bedrijven met veel teamspirit zich 74 procent minder gestrest voelen, 106 procent meer energie hebben en 50 procent productiever zijn. We hebben niet opgezocht hoe die onderzoekers dat gemeten hebben, maar het zijn indrukwekkende cijfers. Minder stress betekent minder uitval, minder chaos en minder fouten. En de helft productiever zou betekenen dat er anderhalf keer meer meters de grond in gaan – met een flinke berg meer winst tot gevolg.

“Ja maar,” zul je zeggen. “Voor een hoge teamspirit heb je mensen nodig die daar open voor staan. Die graag in een team willen werken. Je moet geluk hebben dat je er daar een paar van in je bedrijf hebt. Als je mensen geen teamspelers zijn – wat kan je daar als baas dan aan doen?”

Wie dat zegt, heeft een punt. Je hebt van die hokjesdenkers die alleen met hun eigen taken en hun eigen problemen bezig zijn. Die zich vooral niet met de problemen van hun collega’s willen bezighouden, want ajajaai stel je voor dat ze daardoor hun eigen werk niet afkrijgen en moeten overwerken – of daardoor op hun kop krijgen van de baas. 

Maar als je dat soort mensen in dienst hebt, denk dan gerust eens outside the box en vraag je eens af of je niet zonder hen kunt. Niemand dwingt je, hen in dienst te houden. Vooral als je het gevoel hebt dat ze sowieso de altijd aangetrokken handrem van je bedrijf zijn, kan het een goed idee zijn om ze te ontslaan.

Want ieder team heeft teamspirit nodig om te kunnen groeien. Ook teams die er aan de buitenkant ogenschijnlijk goed uitzien, staan stil en ontwikkelen zich niet verder, als er geen teamspirit is.

Teamgeest is gebaseerd op vertrouwen, veiligheid en waardering. Teamleden moeten – ondanks hun lidmaatschap van het team – gezien worden als individuen en het gevoel hebben dat hun persoonlijkheid gewaardeerd wordt. Het belangrijkste hierbij is vertrouwen. 

Vertrouwen zorgt ervoor dat je je veilig voelt om je eigen ideeën te uiten en om te zetten. Het moedigt je aan om te blijven proberen en nieuwsgierig te blijven. Het geeft je de moed om je fouten toe te geven en je successen te delen. In een veilig team met vertrouwen worden problemen naar voren gebracht in plaats van onder het tapijt geveegd.

Die teamspirit groeit overigens niet vanzelf. Zelfs als je alleen goede mensen hebt, die graag in een team werken en die open staan voor een hechte band met hun collega’s, moet je actief aan de teamspirit werken. 

Dat wil niet zeggen dat je iedere maand een weekend met al je personeel moet gaan survivallen in de bergen, of iedere vrijdag naar een Escape Room moet. Bouwen aan de teamspirit begint, net als de fijne werksfeer, met kleine dingen. Net als bij de gezonde werksfeer begint dat ook hier met kleine dingen, zoals bijvoorbeeld ‘dankjewel’ en ‘hallo’ zeggen.

“Ehh wat?” Ja echt. Daar begint het mee. ‘Dankjewel’ en ‘hallo’ zeggen, zoals je op de kleuterschool geleerd hebt. Het zou doodnormaal moeten zijn, maar je staat er versteld van in hoeveel bedrijven het de gewoonste zaak van de wereld is om bij binnenkomst rechtstreeks naar de eigen werkplek te marcheren en aan het werk te gaan. Je zou er vandaag nog de doodstraf op moeten invoeren.

Laat iedereen die ‘s ochtends binnenkomt even een rondje maken langs de collega’s die al aan het werk zijn, om goedemorgen te zeggen. De eerste drie weken moet je het verplicht stellen en erop hameren, daarna wordt het een gewoonte. Vergeet niet om ook een apart Kantine-kanaal of iets dergelijks in je chatprogramma te maken voor de thuiswerkers.

Hetzelfde geldt voor het geven van feedback op een vriendelijke manier, het naar elkaar luisteren en je collega’s in de ogen kijken, als ze tegen je praten: Het zijn de kleine dingen die laten zien dat je elkaar waardeert. En waardering is de belangrijkste bouwsteen voor de teamspirit.

“Daar hebben we hier geen tijd voor,” is het meest gehoorde excuus om al die dingen niet te doen, maar dat is meteen ook de meest typische factor die waardering wegvreet. Spreek waardering uit. Kijk andere mensen in de ogen, luister oprecht naar ze, zeg dankjewel – zelfs als je haast had. Alle goede dingen die je je team geeft, komen terug in de vorm van meer teamspirit.

Verder nog belangrijk bij het verbeteren van de teamspirit: Wees duidelijk. Geef iedereen in een team een duidelijke rol, met duidelijke taken en verantwoordelijkheden. Wees duidelijk over de visie en de doelen die je met je bedrijf hebt en over de doelen die het team moet bereiken.

In de dagelijkse omgang hoef je misschien niet veel aandacht te besteden aan communicatie, maar hoe belangrijker of ingewikkelder een zaak of project is, des te meer moeite je erin moet steken. Als algemene regel geldt dat collega’s zelden te veel over belangrijke zaken praten. Ik heb nog nooit iemand zijn collega horen verwijten dat hij iets te eenvoudig en te duidelijk heeft uitgelegd.

Vergeet ook niet om de successen te vieren. Breng wafels of ijsjes langs bij je monteurs, als ze gisteren een groot project binnen de gecalculeerde tijd hebben opgeleverd en er een dikke factuur de deur uit kon. Sponsor twee kratten bier voor de vrijdagmiddagborrel. De kosten daarvoor verdien je tienvoudig terug zodra de verschillende teams binnen je bedrijf op stoom komen.

Als dat allemaal gelukt is – en je met de extra teamspirit extra succesvol geworden bent en er bakken met extra geld mee hebt binnengehaald, houdt natuurlijk niets je tegen om alsnog regelmatig survival-weekends, city-tripjes en andere leuke teamuitjes te organiseren. <

4 weergaven0 opmerkingen

Recente blogposts

Alles weergeven

Comments


Address

Viller Mühle, Viller 32
47574 Goch, Germany

Phone

🇩🇪 +49 2823 9453014

🇳🇱 +31 85 2088447

🇬🇧 +44 1227 919552

Email

Impressum

bottom of page