top of page
Zoeken

De speeltuin moet nog in de hekken

In een vorige column schreef ik over de supermonteur, en wat je allemaal kunt doen om zo’n supermonteur te worden. Een van de dingen die daar niet genoemd werden – omdat het eigenlijk een vanzelfsprekend basisgegeven zou moeten zijn – is een gezonde en fijne werksfeer.

Het is iets dat in de drukte van de alledag gauw vergeten wordt. De baas van de gemeentewerf wil dat morgen de speeltuin dicht is, omdat die overmorgen door de burgemeester feestelijk geopend wordt en mevrouw Jansen heeft al drie keer beloofd dat ze een slechte Google recensie gaat schrijven als dat stomme blauwe hekje van haar niet ook morgen gezet wordt.

Bovendien is een gezond werkklimaat iets vaags. Je kunt het niet meten. Je krijgt er van Google geen sterren voor en de boekhouder zeurt er ook nooit over. Dat maakt dat het werken aan de werksfeer nooit bovenaan je todo-lijst staat. Maar dat is meteen het gevaar.


Want een gezonde werksfeer is als een perk vol fleurige en geurige bloemen. Je moet ze langzaam, met beleid, beetje bij beetje opkweken en vervolgens iedere dag een beetje water geven. Geef je de bloemen een paar dagen geen water, dan hangen ze slap. Geef je ze een paar weken geen water, dan heb je een veld vol onkruid. Want onkruid groeit altijd.

En onkruid verstikt alle bloemen. Het demotiveert enorm. Iedereen in het bedrijf wordt er stukje bij beetje onproductiever van tot het uiteindelijk echt niemand meer iets kan schelen hoeveel meters er de grond in gaan en hoeveel Google-sterren mevrouw Jansen geeft. 

Er zijn honderden dingen die je kunt doen om de werksfeer binnen je bedrijf goed te maken, als die dat nog niet is – en vervolgens goed te houden. De meeste daarvan zijn kleine dingen, die je redelijk gemakkelijk kunt invoeren in de manier waarop je je bedrijf managet.

Zorg als baas bijvoorbeeld altijd, dat je aanspreekbaar bent. Zorg dat je op de zaak bent, als je monteurs binnen rijden. Stel vragen en toon interesse in de antwoorden. Hoe ging de klus? Maar ook: ga je nog iets leuks doen van het weekend? 

Hiermee geef je je mensen het gevoel dat ze serieus worden genomen. Daardoor kunnen ze zonder angst of wantrouwen hun verhaal bij je kwijt. En als je weet welke zaken er spelen, dan kun je hier vervolgens gericht op sturen.

Geef zelf altijd goede voorbeeld en maak nooit grappen ten koste van anderen. Hekwerkers zijn heus wel wat gewend en kunnen – zeker van elkaar – een hoop pesterijen hebben. Maar als je daar als baas aan meedoet, wordt dat gezien als goedkeuring en is de rem eraf. En dan kunnen de grappen uit de hand lopen, wat weer tot ongelukkige collega’s leidt.

Nog een belangrijke: wees duidelijk in wat je van je mensen verwacht. Hoe duidelijker, hoe beter. Daarmee wordt het makkelijker voor de collega’s om aan die verwachting te voldoen. Bovendien is er dan minder discussie achteraf – en dus minder ontevredenheid. 

De lijst is oneindig, google er maar eens op. Je komt 100 sites tegen met tips en die tips zijn op iedere site verschillend. De meeste van die tips kun je zonder veel kosten en moeite vandaag nog invoeren in je bedrijf, je moet er alleen even stil bij staan. 

Er is er ook één die wel een beetje tijd en moeite kost: Geef af en toe een feestje voor je personeel. Neem iedereen mee uit eten of mee naar de kroeg, of haal wat kratten bier en worstjes en smijt de barbecue aan.

Vooral nu, tegen het einde van het jaar, is een goed moment. Ook als je eigenlijk geen tijd hebt, omdat mevrouw Jansen alweer gebeld heeft. Dat stomme blauwe hekje van haar kun je volgende week ook nog wel monteren. Als alle restaurants voor de kerst al volgeboekt zijn, dan maak er maar een nieuwjaarsfeestje van. Maar organiseer in ieder geval iets.

Af en toe een samen een feestje vieren is belangrijk. Je geeft er niet alleen het signaal mee af, dat je waardeert dat iedereen hard werkt, maar je geeft collega’s onder elkaar ook de gelegenheid samen te lachen, zonder aan het werk te hoeven denken. Zonder dat ze de stress in hun nek hebben van de speeltuin, die vandaag nog in de hekken moet.

Mensen hechten daar meer waarde aan dan je denkt. Ze leven soms een jaar lang naar de Kerst toe. Ergens midden november komen de lampjes en de kerstballen tevoorschijn en wordt het huis versierd, in de aanloop naar twee of drie dagen vol gezelligheid met de familie. Waar iedereen dan tijd aan elkaar besteedt. Om elkaars grappen lacht, maar ook naar elkaars problemen luistert.

En als het voor families belangrijk is, om tijd aan elkaar te besteden, dan is het dat voor collega’s onder elkaar nog meer. Want je collega’s zijn je tweede familie – vaak breng je meer tijd met hen door dan met je eigen gezin. Je maakt ook veel meer samen mee. Je moet meer problemen samen oplossen en je staat continu onder tijdsdruk, want de speeltuin van de gemeente moet deze week nog dicht. En dat terwijl je met je collega’s geen familieband hebt, waar je op terug kunt vallen.

Tijdens een gezellig avondje in de kroeg of in een restaurant kun je samen lachen. Medewerkers kunnen nog eens klagen over die keer of keren, waar je ze te hard onder druk gezet hebt in het afgelopen jaar. Jijzelf kunt nog eens klagen over stomme klanten en de rekeningen die ze niet betaald hebben. Je kunt alle gezeur en ellende achter je laten en met een schone lei opnieuw beginnen. En je kunt collega’s beter leren kennen, zodat het volgend jaar makkelijker wordt om met ze om te gaan.

Dus: als je nog niet met je team bij elkaar gezeten hebt: prik een datum en reserveer nu ergens een zaaltje. Als de baas het niet doet, dan organiseer het als collega’s onder elkaar, gewoon omdat je het verdiend hebt. En nodig je baas dan ook uit, want die heeft het ook verdiend na een jaar jouw baas te zijn.

Hier vanaf de redactie wensen we je natuurlijk fijne feestdagen – zowel met collega’s als met familie – en aansluitend een goede start van een nieuw jaar. Dat 2024 een jaar moge worden vol vreugde en geluk, met veel lijnrecht gezette hekken en supertevreden klanten en grote fooien. Een jaar in goede gezondheid, zonder ziekte en vooral ook zonder bedrijfsongevallen. Liefst ook een jaar vol financiële voorspoed, met meer winst en grote bonussen voor alle collega’s.

Tot volgend jaar!

3 weergaven0 opmerkingen

Recente blogposts

Alles weergeven

Comments


Address

Viller Mühle, Viller 32
47574 Goch, Germany

Phone

🇩🇪 +49 2823 9453014

🇳🇱 +31 85 2088447

🇬🇧 +44 1227 919552

Email

Impressum

bottom of page