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Souvent, vous avez trop peur

« Quoi, du bois ? Vous voulez une clôture en bois ? Est-ce que j'ai l'air d'un menuisier ? Nous n'avons pas de clôtures en bois, allez voir ailleurs. Au revoir. » Telle est la réponse qu'un client peut recevoir en entrant dans une entreprise de clôtures prise au hasard. Et pas seulement pour les clôtures en bois. « Les clôtures agricoles ou pour les animaux sauvages sont pourries à installer et les marges sont faibles, nous n’en faisons pas, » avons-nous entendu à maintes reprises ici à la rédaction. Tout comme : « Les clôtures de détection donnent beaucoup trop de fausses alarmes, vous n'aurez que des problèmes avec » et « Nous ne faisons pas non plus les clôtures décoratives, parce que les gens qui commandent ces clôtures se plaignent pour chaque petite rayure. »

Mais alors, que reste-t-il ? Le grillage ? « Non, ça, c’est du passé. » Les clôtures de haute sécurité ? « Nous n’en faisons pas non plus. Il faut trimballer trop de lourds treillis de protection et le fil de fer barbelé vous ouvre les mains. » Des glissières de sécurité alors ? « Vous êtes fous ? C’est trop ennuyeux, tous ces kilomètres en ligne droite le long de l'autoroute. » Est-ce qu'il reste quelque chose ? Quelles sont les clôtures que vous installez ? « Eh bien, celles à panneaux treillis soudé, bien sûr ! »

Nous exagérons un peu. Le professionnel de la clôture moyen peut naturellement installer plus d'un type de clôture et il le fait régulièrement. Mais on remarque que toutes les entreprises de clôture ne proposent pas tous les types de clôtures dans leur assortiment.



Les clôtures à panneaux treillis soudé, les clôtures à barreaux et le grillage peuvent en fait être installés par n'importe qui, bien que le nombre d’installateurs encore capables de monter correctement un grillage soit en baisse. De plus en plus de professionnels de la clôture proposent également des clôtures encastrables, car la demande augmente rapidement. Mais nous connaissons aussi des installateurs qui montent principalement des clôtures agricoles et pour les animaux sauvages et qui laissent de côté tous les autres travaux. Ou d’autres qui ne posent que des clôtures en bois. Ou encore que des clôtures décoratives.

Il s'agit parfois d'un choix très conscient. En soi, il n'y a bien sûr rien de mal à cela. Si vous vous spécialisez dans un seul type de clôture et que vous en êtes un véritable professionnel, des clients viendront de partout et vous remporterez tous les contrats dans ce domaine parce que vous êtes en mesure de fournir la meilleure qualité au meilleur prix.

Mais souvent aussi, c'est quelque chose qui s'est développé sans que vous n'en ayez vraiment conscience. Vous avez appris à poser des clôtures avec votre chef d’équipe, vous pouvez donc poser les mêmes clôtures que lui. Aucun professionnel de la clôture n'est allé dans une école de clôture où il aurait appris à poser tous les types de clôture existants, tout simplement parce qu'une telle école n'existe pas.

Ensuite, on s'en tient en quelque sorte à ces types de clôtures. Une fois que vous vous êtes mis à votre compte, ce sont ces types de clôtures que vous avez proposés à vos clients. Vous saviez où les acheter et comment les installer. Vous saviez combien de temps il fallait pour les installer et vous pouviez donc les chiffrer.

Tout le reste est difficile, délicat et parfois compliqué. Un client qui vous demande un type de clôture que vous n'avez jamais installé auparavant, c'est délicat. Vous devez chercher un fournisseur, déterminer exactement les matériaux, les accessoires et les fixations dont vous avez besoin, puis commencer à estimer la durée de l’installation, en espérant que vous ne vous trompiez pas de manière irrémédiable. On s'en tient donc à ce qu’on connaît et on refuse le projet.

En soi, tout cela est parfaitement logique, mais en même temps, c'est aussi dommage. Si vous orientez un client, qui se contenterait d'un simple grillage, vers une clôture à doubles fils parce que vous n'avez pas d’installateur capable de poser un grillage, par exemple, ce client devra dépenser plus d'argent que nécessaire et sera moins satisfait. Ou bien il va chez un concurrent et alors c’est vous qui êtes moins satisfait. Surtout s'il s'agit d'un client fidèle qui vous commandait régulièrement des clôtures et qui s'adresse maintenant à ce concurrent.

Et ce, alors qu’il est souvent inutile de dire non à un client qui souhaite une clôture que vous n'avez pas encore dans votre assortiment. Car à la base, toutes les clôtures se ressemblent. Il faut planter des poteaux dans le sol et faire du remplissage contre ou entre ces poteaux. Le plus difficile est de s'assurer que tous les poteaux sont alignés, à la bonne hauteur et à la bonne distance. Si vous pouvez le faire avec des poteaux en acier, vous pouvez aussi le faire avec des poteaux en bois, en béton ou en aluminium. Et vice versa. Tout le reste est secondaire, il suffit d’effectuer quelques recherches.

Et bien que les professionnels de la clôture, en l’absence d'une école de la clôture, aient souvent l'idée qu'ils doivent tout inventer et tout apprendre eux-mêmes, dans la pratique, ce n'est pas si mauvais. Ceux qui osent poser des questions obtiennent de nombreuses réponses.

Les fabricants et autres fournisseurs comprennent que tous les professionnels de la clôture ne peuvent pas installer tous les types de clôtures. Ils ne pensent pas que vous êtes stupide si vous demandez comment installer ou chiffrer leur produit. Au contraire, ils sont heureux que vous souhaitiez le vendre pour eux et seront ravis de vous aider dans votre démarche.

En outre, il existe plusieurs groupes Facebook auxquels participent des professionnels de la clôture. Si vous les rejoignez, vous pourrez demander des conseils à vos collègues. La plupart des professionnels de la clôture aiment partager leurs connaissances et sont heureux de pouvoir rendre service à un collègue.

Même les clients peuvent vous aider. Si vous leur demandez honnêtement si vous pouvez faire la pose à un tarif horaire, parce que vous n’installez pas tous les jours une clôture que vous commandez spécialement pour eux et que vous n'avez donc pas d'expérience en matière de temps d’installation, il y a de fortes chances qu'ils acceptent, parce qu'ils voient que vous vous impliquez pour eux.

Cela demande un peu de persévérance. Rien ne réussit du premier coup et c'est vrai pour tout dans la vie. Mais plus vous essayez, plus vite vous saurez si vous pouvez gagner de l'argent avec quelque chose et comment. Plus vous pouvez installer de types de clôtures différents, plus vous pouvez servir de clients. Et plus un client est bien servi, plus il est prêt à payer un bon prix.

N'hésitez pas à essayer et à nous envoyer des photos du résultat final, si vous avez réussi. Nous en serions ravis ! <



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